100평 규모의 넓은 공간에서 만나는 합리적인 아동복, 맘스아동복 안양점
아이를 키우는 부모에게 아동복은 단순히 디자인만 보고 선택하기 어려운 상품이다. 아이가 편하게 입을 수 있는 소재인지, 활동하기에 불편하지 않은지, 가격은 합리적인지까지 꼼꼼하게 살펴야 하기 때문이다.
경기도 안양에서 약 100평 규모의 유아동복 매장 맘스아동복 안양점을 운영하고 있는 유형규 대표는 부모와 아이가 함께 편안하게 쇼핑할 수 있는 공간을 만들기 위해 다양한 상품과 넓은 매장 환경을 갖추고 고객을 만나고 있다.
맘스아동복 안양점의 가장 큰 특징은 규모에서 오는 상품의 다양성이다. 넓고 쾌적한 공간에 아이들의 연령과 성별, 취향을 고려한 다양한 의류를 마련해 데일리룩부터 외출복까지 한자리에서 비교하고 선택할 수 있도록 했다.
유형규 대표는 “아이와 함께 매장에 방문해 아이가 직접 마음에 드는 옷을 골라보는 것도 쇼핑의 즐거움이라고 생각한다”며 “부모님들도 단순히 디자인만 보는 것이 아니라 원단을 직접 만져보고 소재와 착용감까지 확인할 수 있도록 다양한 상품을 준비하고 있다”고 설명했다.
특히 맘스아동복 안양점이 자신 있게 내세우는 부분은 합리적인 가격과 다양한 상품 구성이다. 브랜드 아동복이나 남대문 시장에서 판매되는 제품들과 비교해도 부담을 덜 수 있는 가격대로 예쁘고 실용적인 아동복을 선보이며, 부모들이 다양한 선택지를 놓고 직접 비교할 수 있도록 매장을 구성했다.
안정적인 직장생활을 뒤로하고 선택한 새로운 도전
유형규 대표가 처음부터 의류업에 종사했던 것은 아니다. 대학교에서 회계를 전공한 뒤 회계 관련 전문직종의 사무직으로 꾸준히 직장생활을 이어왔다. 안정적인 직장생활을 하던 그에게 새로운 변화를 고민하게 된 계기는 20대 후반에 접어들면서 앞으로의 삶에 대해 진지하게 생각하기 시작하면서부터였다.
‘앞으로 어떤 일을 하면서 살아가야 할까’, ‘직장인으로서 가정을 어떻게 꾸려나갈 수 있을까’라는 고민이 깊어지던 시기에 우연히 주변 지인이 운영하는 아동복 매장을 접하게 됐다.
처음에는 단순한 관심으로 바라봤지만, 직접 매장을 운영하며 자신의 시간을 주체적으로 활용하고 노력한 만큼 결과를 만들어가는 모습은 그에게 새로운 가능성으로 다가왔다.
결국 오랜 고민 끝에 안정적인 직장을 그만두고 전혀 다른 분야인 아동복 사업에 도전했다. 유 대표는 “처음 접하는 분야였기 때문에 하나부터 열까지 직접 배우고 부딪히면서 시작했다”며 “쉽지만은 않았지만 새로운 도전을 선택했기에 지금의 제가 있다고 생각한다”고 말했다. 그렇게 시작한 아동복과의 인연은 현재의 맘스아동복 안양점으로 이어졌다.
체인점 가운데서도 돋보이는 ‘넓은 매장’의 강점
맘스아동복은 체인 형태로 운영되고 있어 전국 각지에서 동일한 브랜드를 만나볼 수 있다. 하지만 유형규 대표는 그중에서도 맘스아동복 안양점만의 강점으로 매장 규모와 상품 선택의 폭을 꼽았다.
약 100평 규모의 넓은 공간을 바탕으로 다양한 상품을 진열하고 있어 아이들의 연령과 성별, 취향에 따라 보다 폭넓은 선택이 가능하다. 특히 한 매장에서 여러 스타일의 아동복을 직접 비교해볼 수 있다는 점은 온라인 쇼핑과 차별화되는 부분이다.
유 대표는 “같은 맘스아동복이라도 안양점에 오시면 더 많은 옷을 직접 보고 선택할 수 있다는 점이 장점”이라며 “고객님이 원하시는 스타일을 함께 살펴보고 아이에게 잘 어울리는 코디를 선택하실 수 있도록 도와드리고 있다”고 전했다.
좋은 상품만큼 중요한 것은 ‘친절’이라는 초심
유형규 대표가 매장을 운영하면서 가장 중요하게 생각하는 가치는 무엇일까. 그는 망설임 없이 ‘초심을 잃지 않는 친절’을 이야기했다. 온라인 쇼핑몰과 라이브커머스, SNS 등 아동복을 구매할 수 있는 방법이 다양해진 만큼 오프라인 매장이 고객에게 선택받기 위해서는 상품과 가격뿐만 아니라 매장에서 느끼는 경험 역시 중요하다는 생각이다.
유 대표가 매장을 운영하며 항상 마음에 새기고 있는 원칙은 간단하다. ‘우리 매장을 찾아주신 고객님만큼은 오늘 여기 오길 잘했다는 생각이 들게 해드리자.’
구매를 하러 온 고객뿐 아니라 단순히 구경을 위해 방문한 고객에게도 한결같이 친절하게 대하고, 매장을 나선 뒤 ‘다음에 아이 옷이 필요하면 다시 와야겠다’는 생각이 들 수 있는 공간을 만들기 위해 노력하고 있다.
그는 “좋은 상품과 합리적인 가격도 중요하지만 결국 고객이 다시 매장을 찾아오는 데에는 사람과 사람 사이에 남은 좋은 기억도 큰 부분을 차지한다고 생각한다”고 말했다.
이어 “처음 찾아오신 고객님에게도, 오랫동안 찾아주신 단골 고객님에게도 늘 한결같은 마음으로 대하려고 노력하고 있다”며 “지금까지 꾸준히 다시 찾아와주시는 단골 고객님들께 감사한 마음이 크다”고 덧붙였다.
‘아이 옷은 여기서 고르면 믿을 수 있다’는 매장을 향해
맘스아동복 안양점이 지향하는 방향은 단순히 많은 옷을 판매하는 매장에 머무르지 않는다. 아이와 부모가 함께 방문해 편안하게 옷을 살펴보고, 아이가 직접 마음에 드는 옷을 선택하며, 부모는 소재와 착용감, 가격까지 꼼꼼하게 비교할 수 있는 쇼핑 공간을 만드는 것이 목표다.
유형규 대표는 앞으로도 좋은 상품과 합리적인 가격, 다양한 선택지를 기본으로 고객과의 신뢰를 쌓아가겠다는 뜻을 밝혔다.
“단순히 옷을 판매하는 매장이 아니라 ‘우리 아이 옷은 여기서 고르면 믿을 수 있겠다’라는 생각이 드는 매장이 되고 싶습니다. 앞으로도 처음 시작했을 때의 마음을 잃지 않고, 한 분 한 분과의 소중한 인연을 오래 이어가면서 오늘보다 내일 더 좋은 매장을 만들어가겠습니다.”
100평 규모의 넓은 공간, 다양한 아동복 상품, 합리적인 가격 그리고 무엇보다 고객을 향한 한결같은 친절을 바탕으로 운영되고 있는 맘스아동복 안양점. 아이에게 어울리는 옷을 고르는 시간을 부모와 아이 모두에게 즐거운 경험으로 만들어가는 공간으로 앞으로의 행보가 기대된다.
정안뉴스 김동겸 기자 |
