자동차 정비에 대한 기준이 달라지고 있다. 단순히 고장을 수리하는 공간을 넘어, 차량의 상태를 정확히 설명하고 관리까지 책임지는 ‘자동차 케어센터’에 대한 요구가 커지는 흐름이다. 이러한 변화 속에서 대구에 위치한 1급 정비소 ‘카맨모터스’가 주목받고 있다.

카맨모터스는 일반적인 수리 공장의 개념에서 벗어나, 차량 전반을 관리하는 세련된 자동차 케어센터를 지향한다. 정비 차량의 입·출고 과정부터 수리 완료까지 모든 절차를 투명하게 안내하며, 고객의 신뢰를 가장 중요한 기준으로 삼고 있다. 상세한 수리 내역 설명과 명확한 안내는 카맨모터스가 강조하는 기본 원칙이다.

정비 이후의 마무리 과정 또한 차별화 요소다. 카맨모터스는 전문 VSS AUTO 디테일샵과 협업해, 디테일 전문가가 차량을 정성스럽게 마무리한다. 단순한 수리가 아닌, 차량의 컨디션과 외관까지 고려한 마감으로 만족도를 높이고 있다.

급변하는 자동차 환경에 대한 대응도 눈에 띈다. 카맨모터스는 전기차 전용 작업장을 별도로 운영하며, 전기차 정비에 필요한 환경과 장비를 갖추고 신속한 서비스를 제공하고 있다. 내연기관 차량뿐 아니라 전기차 시대에 맞춘 정비 시스템을 함께 구축한 점이 특징이다.

도색 분야에서는 수십 년 경력을 지닌 조색 전문 코디네이터가 참여하는 ‘도색매직’ 서비스를 운영한다. 차량 색상과 질감을 세밀하게 분석해 완성도를 높이며, 경험과 노하우를 바탕으로 차량의 외관을 자연스럽게 복원한다.

또한 최고 수준의 친환경 샌딩 시설을 갖추고 있어, 작업 과정에서 차량과 작업 환경 모두를 고려한 정비가 가능하다. 이는 기술력뿐 아니라 작업 방식 전반에 대한 기준을 보여주는 부분이다.

카맨모터스는 고객 만족의 출발점을 직원 만족에서 찾는다. 안정적인 근무 환경과 체계적인 시스템을 통해 정비 인력이 최상의 컨디션을 유지할 수 있도록 관리하며, 이는 곧 서비스 품질로 이어진다는 철학을 가지고 있다.

카맨모터스는 자동차를 단순한 이동 수단이 아닌, 지속적으로 관리해야 할 자산으로 바라본다. 정비와 케어를 함께 제공하는 이곳은, 차량 관리에 대한 새로운 기준을 제시하는 공간으로 자리 잡고 있다.

정안뉴스 진하겸 기자 |