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부산

[반오문 인터뷰] 울산 남성전용 미용실 MHW, 장현민 대표 고객 재방문율 80%의 비결은?

반갑습니다, 오늘도 문을 열었습니다.

[반오문 인터뷰]

 

울산 MHW 남성전용 미용실을 운영하는 장현민 대표를 만나 인터뷰 진행했습니다.

 

 

 

 

울산 남성 전용 미용실 MHW, 장현민 대표 이야기

 

“머리 잘하는 남자의 미용실, 그래서 재방문율이 높습니다”

 

 

남자만을 위한, 남자에게 딱 맞는 공간

 

울산에서 ‘MHW’를 운영하고 있는 장현민 대표는 자신 있게 말한다.

“저는 머리를 잘합니다. 남자 머리는 특히 더 자신 있어요.”

이곳은 남성 전용 전문샵으로, 단순한 헤어컷을 넘어 남성 고객의 스타일을 고민하고 제안하는 공간이다.

첫 방문 고객에게 불필요한 시술 권유 없이, 몇 차례 방문하면서 자연스럽게 스타일을 제안하는 방식은 신뢰를 주는 운영 철학이기도 하다. 장 대표는 “스타일은 몇 번 오시면서 고객의 취향을 파악하고 추천하는 게 맞다”고 강조한다.

 

 

홍보보다 ‘입소문’, 그리고 신뢰

 

“MHW는 광고를 거의 하지 않습니다. 기존 고객님들과 소개로만 충분히 운영되고 있어요.”

홍보를 하지 않아도 손님이 계속 오는 이유는 분명하다.

장현민 대표의 실력과 진심이 담긴 응대, 그리고 높은 재방문율.

특히 고객 대부분이 소개로 유입되고, 멀리 대구에서까지 찾아오는 단골도 있다는 사실은 그가 얼마나 신뢰받고 있는지를 보여준다.

“너무 바빠지면 서비스 질이 떨어질 수 있어서 오히려 무리하게 광고를 하지 않아요. 즐겁게 오래 일하는 게 제 목표입니다.”

 

 

공간도 사람도 따뜻하게

 

MHW는 일반 미용실과는 다르게 ‘아지트’ 같은 공간이다.

“너무 오픈된 곳보다는 일부러 찾아오게 만드는 공간을 만들고 싶었어요.”

장 대표는 인테리어 업체를 쓰지 않고, 인부 한 분 한 분을 직접 불러 원하는 분위기를 완성했다.

미용실 특유의 산만함은 덜고, 바버샵의 딱딱함도 피하면서 중간의 포근한 공간을 만든 셈이다. 이 편안한 분위기 또한 고객의 높은 만족도를 만드는 요소다.

 

 

첫 방문 할인과 이용 꿀팁

 

MHW는 예약 없이도 방문이 가능하지만, 사전 예약 시 더 원활하게 이용할 수 있다.

첫 방문 고객은 커트 시 2만 원에 이용 가능하며, 이후 회차권을 이용하면 동일한 할인 혜택을 유지할 수 있다.

일반 커트 가격: 2만 6천 원

첫 방문 할인: 2만 원

회차권(5회): 회당 2만 원 적용

 

 

 

장현민 대표는 ‘머리를 잘한다’는 단순하지만 강력한 자신감과 함께, 진정성 있는 응대를 보여주는 미용인이다. 고객과의 신뢰를 바탕으로 성장하는 MHW는 단순한 미용실이 아니라, 남성들이 편안하게 스타일을 맡길 수 있는 ‘믿고 가는 아지트’다.

지금도 울산 어딘가에서, 그는 묵묵히 고객의 머리를 다듬고 있을 것이다. 그 정성은 결국 다시 한 번 방문하게 만드는 가장 큰 이유일 것이다.

 

정안뉴스 최진호 기자 |

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