최근 고물가 시대가 지속되면서 반려가족을 맞이하는 과정에서도 경제적 합리성이 중요한 요소로 떠오르고 있다. 이에 대구 지역 본점을 운영 중인 ‘마마스미독’은 불필요한 고정비를 과감히 제거한 독자적인 운영 구조를 통해 소비자들에게 차별화된 가치를 제공하고 있다고 밝혔다.

마마스미독은 월세가 발생하지 않는 단독 건물 매장을 부부가 직접 경영하며 매달 지출되는 막대한 임대료와 인건비를 획기적으로 낮췄다. 이러한 절약분은 고스란히 소비자 혜택으로 돌아가, 고객들이 느끼는 실질적인 비용 부담을 최소화하는 결과로 나타나고 있다. 업체 관계자는 "이러한 경제적 효율화 모델은 투명하고 합리적인 분양가로 이어져 고객들의 만족도가 매우 높다"고 설명했다.

이처럼 절감된 비용은 서비스 고도화로 이어져 업계 유일의 '가정케어' 방식을 탄생시켰다. 일반적인 상업 매장이 아닌 실제 주택 환경에서 강아지들을 세심하게 케어하여 정서적 안정과 사회성을 최우선으로 관리한다. 고객들은 아이들이 자란 환경을 직접 확인하며 신뢰를 쌓고 상담을 진행할 수 있어 만족도가 높다.

사후 관리 시스템 역시 업계 최고 수준을 자랑한다. 고객들에게 실손 펫보험 지원 혜택을 제공함은 물론, 연계 병원을 통해 초기 접종 및 각종 질병 의료비 지원까지 아끼지 않고 있다. 이는 예기치 못한 상황에 대비하고 초기 정착 비용 부담을 덜어주기 위한 마마스미독만의 배려다.

관계자는 "새해를 앞두고 소중한 생명을 가족으로 맞이하는 과정에서 느낄 수 있는 모든 불안감을 해소하는 데 주력하고 있다"며, "대구뿐만 아니라 인근 지역 고객들도 방문하기 편리한 동대구IC 인근 5분 거리에 위치해 있다"고 전했다. 현재 분양 후에도 실제 성장 과정을 공유하는 등 높은 신뢰도의 후기를 통해 꾸준한 소통을 이어가고 있다.



정안뉴스 안정주 기자 |